Terminos y condiciones
Este documento detalla los Términos y Condiciones Generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Tobatastore a través de su sitio web principal www.tobata.com, así como de sus subdominios y otros dominios relacionados. Cualquier persona que acceda, se registre o utilice el sitio y sus servicios acepta someterse a estos Términos y Condiciones, además de todas las políticas y principios adicionales que rigen el funcionamiento del sitio. Estas normas pueden estar incorporadas directamente en el texto o encontrarse en otras secciones del sitio.
Todas las visitas, compras y transacciones realizadas en el sitio, así como sus consecuencias legales, estarán sujetas a estos Términos y Condiciones y a la legislación peruana vigente. Además, estos términos serán parte integral de cualquier acción de compra u oferta comercial llevada a cabo mediante los sistemas del sitio. Esto incluye a los usuarios del sitio y a las empresas asociadas, filiales o vinculadas a Tobatastore, que pueden operar dentro del mismo bajo distintas denominaciones, como "Empresas propias de Tobatastore", "Merchant Partner" o "Empresa Vendedora", dependiendo del contexto.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de Tobatastore así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en www. tobatastore.com y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
1. Capacidad Legal
Los servicios de Tobatastore están disponibles solo para personas que tengan la capacidad legal para realizar compras, conforme al Código Civil Peruano. No podrán hacer uso de los servicios quienes no cumplan con esta capacidad, tales como: (i) menores de edad, (ii) usuarios suspendidos temporalmente, o (iii) usuarios inhabilitados permanentemente, de acuerdo con la sección de Registro y Uso del Sitio. Si se detecta una compra realizada por un menor, el pedido será cancelado y se procederá a un extorno al mismo medio de pago utilizado.
Al registrarse en el sitio, el usuario debe declarar bajo juramento que tiene la capacidad legal para realizar compras, que la dirección proporcionada es su domicilio principal, y que toda la información entregada a Tobatastore es verdadera, precisa, actualizada y completa.
2. Registro y Uso del Sitio.
El registro en Tobatastore es obligatorio para acceder a las promociones y productos ofrecidos en el sitio. Los usuarios deben completar un formulario con datos personales exactos y verídicos, y actualizar la información según sea necesario. Tobatastore no se responsabiliza de la veracidad de los datos proporcionados, pero los usuarios son responsables de garantizar la exactitud de los mismos. Al registrarse, el usuario realiza una declaración jurada sobre la veracidad de los datos.
Cada usuario puede tener solo una cuenta. Se prohíbe tener varias cuentas bajo diferentes correos electrónicos o alterar los datos personales. Si se detecta esta infracción, Tobatastore agrupará las cuentas en una sola y anulará las demás.
El registro es personal e intransferible. No se permite vender, ceder o transferir cuentas o contraseñas. En caso de incumplimiento, Tobatastore puede suspender o cancelar la cuenta. Además, si se sospecha de uso fraudulento o contrario a los Términos y Condiciones, Tobatastore puede cancelar transacciones, dar de baja cuentas e incluso emprender acciones judiciales.
Tobatastore también puede realizar verificaciones para corroborar la información del usuario y suspender temporal o definitivamente cuentas con datos no confirmados. Si esto sucede, las compras realizadas pueden ser anuladas sin derecho a compensación.
El usuario será responsable de la confidencialidad de su clave secreta de acceso y de todas las operaciones realizadas en su cuenta. En caso de uso no autorizado de la cuenta o clave, el usuario debe notificar inmediatamente a Tobatastore. La venta, cesión o transferencia de cuentas o claves está prohibida.
3. Modificaciones Del Acuerdo
Tobatastore se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones del sitio en cualquier momento. Estas modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia a los 7 días hábiles después de su publicación. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá manifestarlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la publicación, enviando un correo electrónico a ventas@tobatastore.com. Si el usuario se opone, el vínculo comercial será disuelto y su cuenta será desactivada dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Si no expresa su rechazo en ese plazo, se entenderá que acepta los nuevos términos, y el contrato seguirá vigente entre ambas partes.
4. Procedimiento para hacer uso de este sitio de Internet
Tobatastore proporcionará información clara y accesible sobre los pasos a seguir para formalizar los contratos a través del sitio. Además, informará si el documento electrónico del contrato será archivado y si será accesible para el usuario. Al seguir los pasos indicados en el sitio para realizar una compra, el usuario está aceptando haber cumplido con las condiciones del proceso. También se proporcionará la dirección de correo postal o electrónico y los medios para que el usuario pueda identificar y corregir errores en sus datos o en el envío.
5. Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio
Los productos y servicios ofrecidos en el sitio de Tobatastore pueden ser pagados a través de diversos medios, salvo indicación contraria en ofertas específicas o productos particulares. Los medios de pago aceptados incluyen:
Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express y Diners Club.
Pago en efectivo en agentes autorizados: El cliente hace una reserva de compra y recibe un código de pago. Debe acercarse a un agente o agencia afiliada para realizar el pago dentro del plazo indicado al momento de la compra. Si no se efectúa dentro de ese plazo, la orden será cancelada automáticamente. La validación del pago puede tardar hasta 24 horas.
Banca por Internet: El cliente puede pagar su pedido mediante la aplicación móvil o plataforma online de su banco.
6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través del Sitio
A través del sitio web, Tobatastore ofrece productos que pueden ser adquiridos electrónicamente mediante los mecanismos proporcionados por la plataforma. Sin embargo, toda aceptación de oferta por parte del usuario queda sujeta a la validación de la transacción por parte de la Empresa Vendedora, lo que implica una condición suspensiva para que el contrato de compraventa sea válido.
Para validar una compra, la empresa debe verificar que:
a) el producto esté disponible en stock,
b) el medio de pago haya sido aprobado,
c) los datos del cliente coincidan con los utilizados para aceptar la oferta, y
d) el pago haya sido correctamente acreditado.
Una vez validada la transacción, el sitio enviará una confirmación escrita al correo electrónico del usuario, o por otro medio que garantice el conocimiento oportuno, o incluso mediante el envío del producto. El consentimiento se considera formado desde el envío de dicha confirmación.
La oferta hecha por el usuario es irrevocable, salvo en casos excepcionales, como cambios sustanciales en la descripción del producto o errores evidentes en el precio.
Es importante tener en cuenta que la venta y despacho dependen de la disponibilidad del producto. Si el producto no está disponible, el sitio notificará al cliente y le devolverá el monto pagado utilizando el mismo medio de pago.